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KIT D’ELECTRIFICATION

Vous avez un projet d’achat de vélo électrique mais vous aimez trop votre vélo musculaire pour vous en séparer ? Alors nous vous proposons une solution : le kit d’électrification. Que vous ayez des critères spécifiques ou un budget limité pour la transformation, pas de problème ! Nous vous accompagnons sur votre projet par différents devis… Du moteur sur moyeux au moteur central, de la petite batterie à la plus autonome, il y a de quoi réaliser vos projets !

N’hésitez pas à consulter leur site internet pour plus de renseignements :

https://www.cycloboost.com/

cycloboost


Quels sont les garanties sur les montages ? Vous avez toutes les réponses aux questions dans le paragraphe ci-dessous

● Garantie et support

Garantie Kit et batterie

Tous les produits Cycloboost sont garantis 2 ans contre tous vices de fabrication et vices cachés à réception des produits par le client. Ne sont pas pris en garantie les problèmes liés à l’utilisation, aux mauvaises manipulations (transport, stockage…), aux modifications non autorisées par le constructeur (voir schéma de câblage) et aux usages non prévus pour ceux auxquels elle a été conçue (utilisation intensive permanente et continue, moteur surdimensionné…).

Garantie remorque

Le cadre de la remorque est garanti par nos soins pour une durée de 5 ans (60 mois) à partir de la date d’achat sous réserve de son utilisation conforme à nos conditions générales de ventes. Les accessoires (roue, garde-boue, amortisseur, drapeau…) sont garantis par nos soins pour une durée de 1 an (12 mois) à partir de la date d’achat. Il n’y a pas de garantie pour les pièces soumises à l’usure tels que les roulements, les câbles, les jantes, les rayons, les colliers, les connecteurs, les fusibles, les pneus, les plaquettes ou tampons de frein etc. Avant d’utiliser votre remorque, veuillez lire attentivement le manuel d’utilisation disponible sur le site Cycloboost.

Support et SAV

En cas de question, de problème d’installation, d’utilisation ou d’anomalie, il faut ouvrir un ticket auprès du support technique en se connectant sur votre compte, rubrique Suivi SAV. Voici le lien direct : http://www.cycloboost.com/helpdeskultimate/customer/

Un technicien qualifié prendra sous 48h00 maximum (2 jours ouvrés) votre demande et suivra le dossier de bout en bout. Vous pourrez être amené à faire des mesures et des tests pour valider l’analyse de niveau 1. En cas de retour, nous vous fournirons un numéro de retour, le retour est à la charge du client. Le matériel devra être emballé dans l’emballage d’origine avec les mêmes éléments de sécurité et de protection. Nous recommandons d’assurer le matériel à leurs valeurs réelles. Cycloboost n’est pas responsable des dégâts occasionnés lors du retour.